只穿过一次的连衣裙、质量很好却过时的外套、尺码不合身的T恤……每到搬家、换季等时节,如何妥善处理旧衣物,便成为不少居民的烦心事。
近年来,依托“互联网+”服务思维,在线预约、上门回收、智能回收箱等旧衣回收新业态应运而生,为这一民生难题提供了新解法。
然而,旧衣回收行业快速发展的同时,诸如“高价引流、低价结算”“质检标准模糊”等问题也逐渐凸显,不少市民在参与旧衣回收时频频遭遇“套路”。旧衣服回收是否有一套统一的判定标准?回收后的衣物最终又去了哪里呢?
鬼秤遥控 金额“缩水”
回收套路防不胜防
“昨天我在整理衣柜时,发现有不少长时间不穿的旧衣物,整理出来足足装满了两大箱,有一些甚至吊牌都没拆,就想着找平台回收换点收益。”12月6日,家住富力一号小区的陈璐瑶向记者讲述了她的旧衣回收经历。
陈璐瑶坦言,此前她也曾尝试过其他处理方式,比如衣物捐赠。但要么是找不到合适的捐赠渠道,要么是捐赠流程颇为繁琐。而她之所以选择旧衣回收平台,正是看中了其方便快捷的特点。
令她始料未及的是,回收人员上门后,先是对衣物进行了一番严苛筛选,随后告知她,有不少衣服不符合回收标准,只能按照低价结算,与当初平台宣传的高价回收情况相差甚远,说好的按件回收,结果却变成0.8元/斤称重结算。
当她提出质疑时,对方仅以“公司规定”回应,却无法明确说明具体的不合规之处,还表示其他平台的线下取件情况也基本类似。无奈之下,她选择降价回收,但心里却十分憋屈。
无独有偶,市民姜天也有过类似的遭遇。
走访发现,旧衣回收变现,高报价就是最好的“诱饵”。不少商家通过抖音、快手、微信等平台发布回收衣服的视频,用“高价回收”吸引用户下单,待回收人员上门或收到寄件后,便以各类理由压低价格,或只挑选少量“高价值”衣物回收,由此引发的消费纠纷屡见不鲜。
质检严苛 流向多元
旧衣服体面“退场”
在社交平台上检索“旧衣回收”等关键词,发现上千条相关的“避雷”帖子,大部分都是遭遇了类似套路,其中还夹杂了不少商家的广告帖,预估价格从几元到几十元不等,但点击“回收规则”后,基本都未明确标注质检量化标准,仅以“无明显破损”“干净整洁”等模糊表述一笔带过,本地客户可以上门收货,外地客户通过邮寄的方式回收。
但是,当被问及是否清楚旧衣物的最终去向时,多数居民表示并不了解。
近日,带着这一疑问,记者以咨询加盟的身份,联系到西安旧衣回收源头工厂爱迪收的一位招商经理。
分拣车间内,成包的旧衣物几乎堆至屋顶,工人们正熟练地进行初步分拣,他们通过肉眼观察和手感触摸,将衣物按品类、材质、新旧程度一一归类。
据招商经理介绍,目前工厂自有2000㎡分拣生产线,已经打通了“回收-分拣-出口”闭环,年出口量超万吨,覆盖非洲、东南亚等核心需求区域。
这些旧衣物经过初步分拣后,会被进一步细分处理。品质较好、款式较新的衣物会经过清洗、消毒、熨烫等工序,然后以二手衣物的形式出口。而那些品质稍差、无法直接出口的衣物,则会被加工成工业擦拭布,用于机械制造、汽车维修等行业。还有一些破旧不堪、无法再利用的衣物,会被送往专业的再生资源处理厂,通过破碎、分解等工艺,制成再生纤维,用于生产保温、隔音材料,整体资源化利用率超 95%。
除了商业回收渠道,公益捐赠也是旧衣的重要去向。不少居民把旧衣服直接放到小区“爱为宝”旧衣回收箱里,或通过互助群、或社交平台建立联系,将旧衣服直接送往山区留守儿童、农村敬老院或贫困户家里。
图源:白鲸鱼回收平台
据了解,自2015年6月,陕西省慈善协会启动回收废旧衣物·助力精准扶困“爱为宝”项目以来,已在全省50多个市县3000多个街道、单位社区投放回收箱7000多个,已回收废旧纺织品2万多吨。
乱象频发 监管缺位
行业亟待规范发展
旧衣回收本该是件双赢的事,然而,根据中国资源综合利用协会的数据显示,到2030年,我国每年丢弃的旧衣数量将上升到5000万吨,每回收使用1公斤废纺织,可以降低3.6公斤二氧化碳排放量,而回收率远不足三成。
一边是较为尴尬的现状,一边是低碳环保大势所趋和巨大的潜在市场。如何让旧衣回收更规范,也是不少居民和从业者所期待的。
“现在的旧衣回收行业还是一片蓝海,体量大,但各环节‘暗箱操作’也多。”旧衣回收从业人员张晨语表示,目前旧衣回收行业缺乏统一的规范和标准,从回收、分拣到再利用的各个环节都存在不同程度的问题,更可能带来卫生安全隐患。一旦出现纠纷,不单是消费者很难举证反驳,就连从业者也易踩坑。
据媒体报道,此前引发热议的“旧衣回收预估44.5-200 元实际仅七毛”事件,已于 11 月 27 日有了新进展。11月27日,涉事的杭州快收侠信息科技有限公司负责人联系当事人杜女士解致歉,并提出按此前预估的最高价200元进行补偿,同时承认在客户服务上存在疏忽。
具体来看,旧衣新生,不仅是资源的循环,更是生态保护的觉醒与全民责任的践行。在国家“十五五”规划全面推进绿色低碳发展的背景下,衣物回收已成为落实“双碳”战略、保障资源安全、培育新质生产力的关键抓手。
“目前我国尚缺乏专门针对二手服装交易的相关立法规定,对于二手服装的质量标准、鉴定、清洗和消毒等方面缺乏统一规范。 有必要逐步完善相关法律规则,制定流通环节的质量控制、鉴定、清洗和消毒等标准和流程,提高行业准入门槛,让旧衣回收真正实现生态效益与社会效益的双赢。” 北京理工大学法学院教授孟强表示。